Монастырь Гнездо Тигра В Бутане

Удивительная страна, в которой есть только три источника доходов — перец чили, яблоки и туризм. И при этом, большинство машин (даже в глубинке) — это новенькие Land Cruiser, Prado, Tucson. Попадая в страну, когда стихают восторги от красоты и экзотики, возникает стойкое ощущение, что вся страна — это большая компания, которой управляет грамотный руководитель. Удивительна предыстория процветания. Это просто кейс по стратегическому планированию и внедрению изменений.

Когда 30 лет назад король Джигме пришел к власти, то все его наследство – это выращивание перца чили и яблок. Король принял решение развивать туризм и сначала поехал изучать возможности собственной страны и опыт соседних стран (стратегический анализ ситуации). Опыт других стран (дешевый туризм, который привлек массу нежелательных гостей и, соответственно, оказал во многом негативное влияние на культуру самих стран). Стратегическое решение: развивать туризм с ограниченным доступом в страну только состоятельных туристов жестко под контролем государства, с высоким уровнем сервиса и разнообразными программами. План был рассчитан на 30 лет. И ключевым показателем стал не валовый доход, а весьма оригинальный индикатор — «валовое национальное счастье». И, как ни странно, оказалось, что счастье страны можно измерить — бесплатное здравоохранение, бесплатное образование и бесплатное жилье для самых бедных.

Внедрение изменений проводилось тоже по правилам — происходило поэтапное формирование новой культуры, которое четко основывается на традициях и религии страны. Баланс поддерживается во всем: король соблюдает обязательство заботиться о подданных, но и подданные неукоснительно выполняют все правила и законы; бутанцы бесконечно проявляют заботу и внимание к гостям, но требуют уважения к своим традициям и правилам. И сейчас можно наблюдать результаты многолетнего труда: дружелюбная, но строгая страна, сохранившая свои корни и предоставившая своим согражданам достойный уровень жизни. Наглядный кейс, что даже страной можно управлять эффективно и профессионально. Были бы знания, желание и понимание ценности культуры и традиций.

Поделиться: